Reklamationer
Reklamation av eventuell defekt produkt skall göras inom 5 arbetsdagar efter erhållen leverans.
Förkommet eller transportskadat gods anmäls av köparen till transportföretaget. Reklamation
måste ha godkänts av Etilabel AB innan retur av varorna får ske.
Retur/återköp
Returer/återköp måste ha godkänts av Etilabel AB innan retur av varor kan ske och meddelats oss
inom 5 arbetsdagar efter erhållen leverans. Vid godkänd retur måste alla varor returneras i
originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör. Följesedel ska vara bifogad returen.
Tänk på att alltid skicka produkten i ytteremballage för att inte skada originalförpackningen.
Förpacka godset väl för att undvika skador. Returrätt gäller ej specialtillverkade produkter eller
brutna förpackningar. Varor där originalförpackning förstörts/försvunnit, komponenter saknas
eller när varan är använd, återköps ej. Returvaror ska vara väl förpackade och återsändas med
en spårbar paketförsändelse. Fraktkostnad betalas av köparen. Vid godkänd retur krediterar
Etilabel AB varans pris exklusive fraktkostnader. Vid återköp kan hanteringskostnad tillkomma.
Instruktioner:
- Denna instruktion gäller alla typer av returbegäran. Det är viktigt att du fyller i samtliga fält i returblanketten.
Eventuellt returnummer är giltigt i 14 dagar och returen måste vara oss tillhanda inom dessa dagar. - Vi kommer att kontakta dig per e-post så fort din begäran har mottagits och kontrollerats.
- Vid retur MÅSTE alla produkter returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör.
- Tänk på att alltid skicka produkten i ytteremballage för att inte skada originalförpackningen.
- Förpacka godset väl för att undvika skador.
- Bifoga en kopia av returbekräftelsen/följesedeln i returen och skicka den till oss.
OBS! Returer som skickas in utan godkänt retur- eller reklamationsnummer accepteras ej.